ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ   ЦЕНТР

Негосударственное учреждение дополнительного профессионального образования "СОЗВЕЗДИЕ"

Тюмень, ул. П. Артамонова, 5/4

 т. (3452) 67-71-00
 т. (3452) 67-72-00

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК!
  • РАСПИСАНИЕ ЗАПУСКА КУРСОВ НА ИЮНЬ 2020
    РАЗМЕЩЕНО 18.05.20
      РАСПИСАНИЕ ЗАПУСКА КУРСОВ НА ИЮНЬ 2020 (размещено 18.05.20)
      01/06 ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (УСКОРЕННАЯ)
      02/06 ПАРИКМАХЕР-УНИВЕРСАЛ (УСКОРЕННАЯ)
      02/06 КУРС КРОЙКИ И ШИТЬЯ (ВЕЧЕРНЯЯ, ВТР.ЧТВ.)
      03/06 КОСМЕТИК (ВЕЧЕРНЯЯ, ПНД.СРД.)
      08/06 МАСТЕР НОГТЕВОГО СЕРВИСА (УСКОРЕННАЯ)
      08/06 КЛАССИЧЕСКИЙ МАССАЖ (УСКОРЕННАЯ)
      09/06 МАСТЕР НОГТЕВОГО СЕРВИСА (ВЕЧЕРНЯЯ, ВТР.ЧТВ.)
      10/06 АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ (УСКОРЕННАЯ)
      15/06 АДМИНИСТРАТОР ГОСТИНИЦ И ДОМОВ ОТДЫХА
      15/06 ФЛОРИСТИКА И ФИТОДИЗАЙН (УСКОРЕННАЯ)
      15/06 БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ (УСКОРЕННАЯ)
      18/06 БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ 1С (ВЕЧЕРНЯЯ, ВТРН.ЧТВ.)
      18/06 ВИЗАЖИСТ (УСКОРЕННАЯ)
      29/06 ПОВАР (УСКОРЕННАЯ)
      ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ:
      дистанционно КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
      дистанционно СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ (делопроизводство)
      дистанционно АДМИНИСТРАТОР ГОСТИНИЦ И ДОМОВ ОТДЫХА
      дистанционно АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ
      дистанционно БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ
      дистанционно ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
      дистанционно ФЛОРИСТИКА И ФИТОДИЗАЙН
      дистанционно ДИЗАЙНЕР ИНТЕРЬЕРА

      Все вопросы и запись по тел. 677-100 ИЛИ 677-200
  • РАСПИСАНИЕ ЗАПУСКА КУРСОВ НА МАЙ 2020
    РАЗМЕЩЕНО 10.04.20
      РАСПИСАНИЕ ЗАПУСКА КУРСОВ НА МАЙ 2020 (размещено 10.04.20)
      расписание носит ориентировочный характер! уточняйте даты по тел. 677-100 ИЛИ 677-200
      06/05 КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО (УСКОРЕННАЯ)
      06/05 СЕКРЕТАРЬ РЕФЕРЕНТ (ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ) (УСКОРЕННАЯ)
      06/05 БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ 1С (УСКОРЕННАЯ)
      12/05 МАСТЕР НОГТЕВОГО СЕРВИСА (УСКОРЕННАЯ, ВЕЧЕРНЯЯ)
      12/05 ДИЗАЙН И ПОШИВ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ (ВЕЧЕРНЯЯ, ВТР.ЧТВР.)
      12/05 ПАРИКМАХЕР-УНИВЕРСАЛ (УСКОРЕННАЯ)
      12/05 КУРС КРОЙКИ И ШИТЬЯ (УСКОРЕННАЯ)
      12/05 ФЛОРИСТИКА И ФИТОДИЗАЙН (УСКОРЕНАЯ)
      12/05 ПАРИКМАХЕР-УНИВЕРСАЛ (ВЕЧЕРНЯЯ ВТР.ЧТВР.)
      12/05 КЛАССИЧЕСКИЙ МАССАЖ (ВЕЧЕРНЯЯ, ВТР. ЧТВР.)
      13/05 ПОВАР (УСКОРЕННАЯ)
      14/05 АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ (УСКОРЕННАЯ)
      14/05 КЛАССИЧЕСКИЙ МАССАЖ (УСКОРЕННАЯ)
      16/05 КУРС ПО ПОШИВУ НИЖНЕГО БЕЛЬЯ (ГРУППА ВЫХОДНОГО ДНЯ)
      18/05 ВИЗАЖИСТ-СТИЛИСТ (УСКОРЕННАЯ)
      18/05 ДИЗАЙН И ПОШИВ ШТОР (ДНЕВНАЯ, ПНД.СРД.)
      20/05 АДМИНИСТРАТОР ГОСТИНИЦ И ДОМОВ ОТДЫХА (УСКОРЕННАЯ)
      20/05 ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (УСКОРЕННАЯ)
      25/05 КОСМЕТИК 3 РАЗРЯДА (УТРЕННЯЯ, ПНД.СРД.)
      26/05 КУРС КРОЙКИ И ШИТЬЯ (ВЕЧЕРНЯЯ, ВТР.ЧТВР.)
      ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ С ПРИМЕНЕНИЕМ ДИСТАНЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ:
      дистанционно КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО 12000 р
      дистанционно СЕКРЕТАРЬ-РЕФЕРЕНТ (делопроизводство) 12000 р
      дистанционно БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ 1С 14000 р
      дистанционно АДМИНИСТРАТОР ГОСТИНИЦЫ 12000 р
      дистанционно АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ 10000 р
      дистанционно ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12000 р
      дистанционно ДИЗАЙНЕР ИНТЕРЬЕРА 15000 р
      дистанционно ФЛОРИСТИКА И ФИТОДИЗАЙН 14000 р
      дистанционно ПАРИКМАХЕР-УНИВЕРСАЛ 14500 р
      дистанционно СПЕЦИАЛИСТ МАНИКЮРНЫХ РАБОТ 14000 р
      дистанционно ВИЗАЖИСТ 13500 р
      дистанционно КЛАССИЧЕСКИЙ МАССАЖ 12000 р

      Все вопросы и запись по тел. 677-100 ИЛИ 677-200
 
 
НАШИ НАПРАВЛЕНИЯ

Цель: получение профессиональных знаний основ индустрии гостеприимства , правил работы служебных подразделений гостиниц и домов отдыха, разбор поведенческих моделей людей в сложных ситуациях, ведение административно – хозяйственной службы гостиницы и домов отдыха.

Категория слушателей: занятое и незанятое население, граждане дорабочей группы и граждане старшего поколения.

Продолжительность обучения: 72 академических часа

Форма обучения: ускоренная, дневная, вечерняя, группа выходного дня, индивидуальная.

Учебно-тематический план, см. подробно

 

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по дополнительной образовательной программе:
«Администратор гостиницы и домов отдыха»

 

№ п/п

Наименование предметов, дисциплин, тем

Всего часов

в том числе

Форма контроля

теоретические занятия

практические занятия

1

Вводная часть

8

4

4

зачет

1.1

Понятие сервис гостиниц и домов отдыха. Гостеприимство. Основные понятия, категории индустрии.

2

2

-

-

1.2

Сертификация номеров

2

1

1

-

1.3

Структура управления, прав и обязанности работников и режим их работы

2

1

1

-

1.4

Санитарные нормы и правила, охрана труда, пожарная безопасность. Инструкции по санитарному содержанию помещений гостиниц ( домов отдыха)

2

-

2

-

2

Служба эксплуатации номерного фонда

6

6

-

зачет

2.1

Службы гостиниц ( домов отдыха), их характеристика, должностные обязанности

2

2

-

-

2.2

Номерной фонд, классификация номеров

2

2

-

-

2.3

Правила и методы организации обслуживания гостей

2

2

-

-

3.

Организация и технология обслуживания гостиничного фонда

50

38

12

-

3.1

Виды гостиничных помещений

3

3

-

-

3.2

Организация уборочных работ

5

5

-

-

3.3

Подготовка номеров к заселению

2

1

1

-

3.4

Технологи выполнения различных видов уборочных работ

4

4

-

-

3.5

Последовательность выполнения уборочных работ в номерах разной категории

7

3

4

-

3.6

Генеральная уборка, уборка забронированных номеров, экспресс уборка

2

2

-

-

3.7

Уборка номеров при проживании гостя

3

-

3

-

3.8

Технология уборки помещений общего пользования, уборка санузлов

2

1

1

-

3.9

Подготовка горничной к работе. Нормативы проведения уборочных работ

8

3

5

-

3.10

Требование к горничной. Внешний вид, униформа, правила поведения, квалификация, медицинские требования

4

4

-

-

3.11

Ответственность горничной.

2

2

-

-

3.12

Правила пользования бытовой техникой и санитарно техническим оборудованием в номере.

2

2

-

-

3.13

Инвентарь, оборудование, современная бытовая химия, моющие средства

1

1

-

-

3.14

Условные обозначения на ярлыках одежды и текстиля.

1

1

-

-

3.15

Работы, связанные с оборотом постельного белья, санитарно – гигиенические нормы.

2

2

-

-

3.16

Уход за мини — баром, оборудованием и приборами в номере, комплектация и пополнение номеров сервисными принадлежностями. Приборы и аксессуары, уход за ними. Забытые вещи, процедура оформления забытых вещей.

2

2

-

Зачет

4

Профессиональная этика и психология общения с клиентом.

8

2

6

-

4.1

Профессиональная этика

1

1

-

-

4.2

Стандарты общения клиентов для горничной

1

-

1

-

4.3

Культура поведения и конфиденциальность. Стрессоустойчивость. Клиенто-ориентированность.

1

-

1

-

4.5

Действия при чрезвычайных ситуациях, антитеррористическая настороженность.

1

1

-

-

Экзамен

4

-

4

-

ИТОГО:

72

50

22

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА КУРСЫ

Узнать стоимость обучения, а также продолжительность курса и состав входящих в него предметов, вы можете позвонив по телефонам: /3452/ 677-100, 677-200 в Тюмени или УТОЧНИТЬ ЗДЕСЬ | а еще вы можете посетить нашу страницу Вконтакте

 
мы в Vk        мы в Oк        мы в Fb        мы в Ins
г. Тюмень, ул. П. Артамонова, 5/4,  т. (3452) 677-100, 677-200

Наши партнёры: