ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ   ЦЕНТР

Негосударственное учреждение дополнительного профессионального образования "СОЗВЕЗДИЕ"

Тюмень, ул. П. Артамонова, 5/4

 т. (3452) 67-71-00
 т. (3452) 67-72-00

ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК!
  • РАСПИСАНИЕ ЗАПУСКА КУРСОВ НА АВГУСТ-СЕНТЯБРЬ 2020
    ОБНОВЛЕНО 11.08.20
      РАСПИСАНИЕ ЗАПУСКА КУРСОВ НА АВГУСТ-СЕНТЯБРЬ 2020 (размещено 03.08.20)
      04/08 "НОГТЕВОЙ СЕРВИС" (ускоренная)
      04/08 "БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ 1С" (ускоренная)
      04/08 "ОСНОВЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ" (ускоренная)
      05/08 "ФЛОРИСТИКА И ФИТОДИЗАЙН" (ускоренная)
      05/08 "ПОВАР" (занятия пн-пт)
      06/08 "КЛАССИЧЕСКИЙ МАССАЖ" (вечерняя группа, вт, чт)
      17/08 "АДМИНИСТРАТОР САЛОНА КРАСОТЫ" (ускоренная)
      17/08 "КРОЙКА И ШИТЬЕ" (ускоренная)
      03/09 "ПАРИКМАХЕР-УНИВЕРСАЛ" (дневная вт, чт)
      08/09 "ПАРИКМАХЕР-УНИВЕРСАЛ" (ускоренная)
      15/09 "БУХГАЛТЕР ПРЕДПРИЯТИЯ 1С" (вечерняя, вт, чт)

      Все вопросы и запись по тел. 677-100 ИЛИ 677-200
  • РАСПИСАНИЕ СЕМИНАРОВ НА АВГУСТ 2020 г.
    ОБНОВЛЕНО 03.08.20
      РАСПИСАНИЕ СЕМИНАРОВ НА АВГУСТ 2020
    • 09/08/ в 10-00    семинар «ВОСКОЭПИЛЯЦИЯ И ШУГАРИНГ»
    • 15/08 в 10-00    семинар «НАРАЩИВАНИЕ РЕСНИЦ» (классика)
    • 15/08 в 15-00    семинар «ОФОРМЛЕНИЕ И ОКРАШИВАНИЕ БРОВЕЙ»
    • 16/08 в 10-00    семинар «НАРАЩИВАНИЕ РЕСНИЦ» (ОБЪЕМ 2D. 3D)
    • 16/08 в 15-00    семинар «ЛАМИНИРОВАНИЕ РЕСНИЦ»
    • 23/08/ в 10-00    семинар «ВОСКОЭПИЛЯЦИЯ И ШУГАРИНГ»
    • 23/08 в 16-00    семинар « УКЛАДКИ НА ДЛИННЫЕ ВОЛОСЫ»
    • 23/08 В 10-00    семинар « ПЛЕТЕНИЕ КОС»
    • 23/08 в 13-00    семинар «ДЕТСКИЕ ПРИЧЕСКИ»
    • 30/08 с 10:00-16:00    семинар «СВАДЕБНЫЕ И ВЕЧЕРНИЕ ПРИЧЕСКИ»
    • МЫ РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС В НАШЕМ ЦЕНТРЕ! Запись по тел. 677-100 или 677-200
 
 
НАШИ НАПРАВЛЕНИЯ

Цель: получение профессиональных знаний основ индустрии гостеприимства , правил работы служебных подразделений гостиниц и домов отдыха, разбор поведенческих моделей людей в сложных ситуациях, ведение административно – хозяйственной службы гостиницы и домов отдыха.

Категория слушателей: занятое и незанятое население, граждане дорабочей группы и граждане старшего поколения.

Продолжительность обучения: 72 академических часа

Форма обучения: ускоренная, дневная, вечерняя, группа выходного дня, индивидуальная.

Учебно-тематический план, см. подробно

 

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
по дополнительной образовательной программе:
«Администратор гостиницы и домов отдыха»

 

№ п/п

Наименование предметов, дисциплин, тем

Всего часов

в том числе

Форма контроля

теоретические занятия

практические занятия

1

Вводная часть

8

4

4

зачет

1.1

Понятие сервис гостиниц и домов отдыха. Гостеприимство. Основные понятия, категории индустрии.

2

2

-

-

1.2

Сертификация номеров

2

1

1

-

1.3

Структура управления, прав и обязанности работников и режим их работы

2

1

1

-

1.4

Санитарные нормы и правила, охрана труда, пожарная безопасность. Инструкции по санитарному содержанию помещений гостиниц ( домов отдыха)

2

-

2

-

2

Служба эксплуатации номерного фонда

6

6

-

зачет

2.1

Службы гостиниц ( домов отдыха), их характеристика, должностные обязанности

2

2

-

-

2.2

Номерной фонд, классификация номеров

2

2

-

-

2.3

Правила и методы организации обслуживания гостей

2

2

-

-

3.

Организация и технология обслуживания гостиничного фонда

50

38

12

-

3.1

Виды гостиничных помещений

3

3

-

-

3.2

Организация уборочных работ

5

5

-

-

3.3

Подготовка номеров к заселению

2

1

1

-

3.4

Технологи выполнения различных видов уборочных работ

4

4

-

-

3.5

Последовательность выполнения уборочных работ в номерах разной категории

7

3

4

-

3.6

Генеральная уборка, уборка забронированных номеров, экспресс уборка

2

2

-

-

3.7

Уборка номеров при проживании гостя

3

-

3

-

3.8

Технология уборки помещений общего пользования, уборка санузлов

2

1

1

-

3.9

Подготовка горничной к работе. Нормативы проведения уборочных работ

8

3

5

-

3.10

Требование к горничной. Внешний вид, униформа, правила поведения, квалификация, медицинские требования

4

4

-

-

3.11

Ответственность горничной.

2

2

-

-

3.12

Правила пользования бытовой техникой и санитарно техническим оборудованием в номере.

2

2

-

-

3.13

Инвентарь, оборудование, современная бытовая химия, моющие средства

1

1

-

-

3.14

Условные обозначения на ярлыках одежды и текстиля.

1

1

-

-

3.15

Работы, связанные с оборотом постельного белья, санитарно – гигиенические нормы.

2

2

-

-

3.16

Уход за мини — баром, оборудованием и приборами в номере, комплектация и пополнение номеров сервисными принадлежностями. Приборы и аксессуары, уход за ними. Забытые вещи, процедура оформления забытых вещей.

2

2

-

Зачет

4

Профессиональная этика и психология общения с клиентом.

8

2

6

-

4.1

Профессиональная этика

1

1

-

-

4.2

Стандарты общения клиентов для горничной

1

-

1

-

4.3

Культура поведения и конфиденциальность. Стрессоустойчивость. Клиенто-ориентированность.

1

-

1

-

4.5

Действия при чрезвычайных ситуациях, антитеррористическая настороженность.

1

1

-

-

Экзамен

4

-

4

-

ИТОГО:

72

50

22

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ НА КУРСЫ

Узнать стоимость обучения, а также продолжительность курса и состав входящих в него предметов, вы можете позвонив по телефонам: /3452/ 677-100, 677-200 в Тюмени или УТОЧНИТЬ ЗДЕСЬ | а еще вы можете посетить нашу страницу Вконтакте

 
мы в Vk        мы в Oк        мы в Fb        мы в Ins
г. Тюмень, ул. П. Артамонова, 5/4,  т. (3452) 677-100, 677-200

Наши партнёры: